Atenció ciutadana a la població francesa de Saint-Médard en Jalles

Les potents funcionalitats de l’iSAC2.0 han creuat les fronteres i l’Ajuntament de Saint-Médard en Jalles a la regió de Bordeus, ha implantat l’iSAC2.0 com a únic cercador de tots els seus webs municipals. Saint-Médard ha rebut alguns premis a un dels Ajuntaments més innovadors a França i des de fa molts anys que treuen suc de la tecnologia per facilitar la vida als ciutadans i als empleats públics.

Saint-Médard és una de les ciutats europees on es va implantar l’iSAC per tal d’analitzar mitjançant múltiples indicadors què aporten les eines que automatitzen processos a la web com l’iSAC. Els principals resultats varen ser:

  • Reducció important de les càrregues administratives
  • Reducció notable dels costos de l’administració pública
  • Reducció dramàtica del temps de resposta en l’atenció als ciutadans
  • Augment considerable de la satisfacció dels ciutadans
  • La inversió té un ROI d’entre només 3 i 12 mesos depenent de la mida de l’Ajuntament

En el que portem de 2015, el que més han preguntat els ciutadans de St. Médard al seu Ajuntament són temes relacionats amb les escoles, els decrets i el carnaval.



Data: 18-05-2015


[Veure totes les notícies]
Més notícies